سياسة الخصوصية
يلتزم متجر الطارش للعطور بحماية بياناتك الشخصية وفرض السريةِ المطلقةِ عليها، وقد وُضِعَت هذه السياسة لإزالة الشكوك التي قد تحوم حول قيامِنا بجمع البيانات، فما نجمعه من معلوماتٍ نهدف من خلاله إلى تزويدك بتجربة التسوق التي ترقى لمستوى تطلعاتِك.
جمع المعلومات
نقوم بجمع البيانات عندما تبدأ بالتفاعل مع المتجر، كأن تقوم بإنشاء حساب أو ترك تعليق لتقييم أحد منتجاتنا، وتشمل هذه البيانات ما يلي:
- البيانات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني.
- بيانات الدفع: التفاصيل المتعلِّقة بشراء المنتجات.
- معلومات الاستخدام: تشمل المنتجات التي أطلعت عليها أو تلك التي أضيفت إلى السلة.
- المراجعات: نحتفظ بتقييماتِك للمنتجات لنستمر في تحسين جودتها.
- بيانات التصفح:نستخدمها لتعزيز تجربة التسوق بصفةٍ مستمرة.
استخدام المعلومات
يؤكد متجر الطارش للعطور على التزامِه التام بفرض السرية على بيانات المشترين، فنحن لا نشارك هذه البيانات مع أي أطرافٍ ثالثة (Third-parties) باستثناء الأطراف الموثوقِ بها، وحتى يتضح الأمر، إليك الكيفية التي نستخدم بها المعلومات بعد جمعِها:
- تقييم جودة المنتجات.
- تسريع خدمات الشحن.
- إتمام عمليات الشراء بأمانٍ تام.
- الرد على استفسارات المتسوقين.
- إشعار العملاء بآخر العروض والخصومات.
- تحليل أداء الموقع لتعزيز تجربة المستخدم.
- تخصيص التجربة حتى تبدو ملائمةً لكل عميل.
- إضافة المزيد من المنتجات التي تُلبِّي الاحتياجات المختلفة للعملاء.
الاحتفاظ ببيانات العملاء
نحرص على الاحتفاظ ببيانات العملاء لفتراتٍ طويلة، وذلك حتى نتمكن من منحهم العروض الخاصة والامتيازات الاستثنائية تقديرًا منا لولائهم.
يتم الاحتفاظ بالبيانات اعتمادًا على الخوادم الآمنة، التي تستخدم أحدث بروتوكولات التشفير، ما يعني أن بيانات العملاء ستكون في مأمنٍ من التعديل، الحذف، أو أي وصولٍ غير مصرحٍ به.
المشاركة مع أطراف ثالثة
نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف المؤتمنة فقط، والتي تشمل كلًّا من:
- بوابات الدفع: لإتمام المعاملات الإلكترونية بطريقةٍ آمنة.
- الجهات القانونية: لحل أي نزاعٍ قانوني قد ينشأ بين المتجر والعميل.
حماية البيانات
نعمل على توفير الحماية الكاملة لبياناتك باتخاذ التدابير الآتية:
- التشفير خلال تبادل البيانات.
- استخدام أنظمة المراقبة لسد أي ثغراتٍ سيبرانيةٍ فور اكتشافِها.
حقوق العميل
- الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنه.
- تعديل بياناته الشخصية والتحكم في حسابِه بشكلٍ كامل.
- التقدم بطلب لتصدير بياناته (Data Export).
- مطالبتنا بحذف بياناته ما لم يكن في ذلك أي تعدٍ على حقوق المتجر.
- إلغاء الاشتراك في النشرةِ البريدية.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
لك الحريةُ الكاملة في قبول ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، ومع ذلك ننصح العملاء بقبول هذه الملفات للاستفادةِ بالمزايا الآتية:
- تذكر بياناتك الشخصية حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصةِ بك مرارًا وتكرارًا.
- تحسين تجربة المستخدم حتى تلاحظ التطور في كل مرةٍ تزور خلالها المتجر.
- توجيهك إلى المنتجات التي أبديت الاهتمامَ بها مؤخرًا حتى تختصر الوقت والجهد.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد تشهد سياسة الخصوصية بعض التعديلات من حينٍ لآخر، وللاطلاع على أحدث إصدار من هذه السياسة، يمكنك العودة لزيارة هذه الصفحة مرةً أخرى.
نقوم بإبلاغِك بالتغييرات التي طرأت على السياسة من خلال بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، وعادةً ما يتم ذلك قبل دخول التعديلات في إطار التنفيذ بمدةٍ كافية، مما يتيح لك فهم التحديثات منعًا لأي إخلالٍ بالبنود المنصوصِ عليها.
التواصل معنا
في حال واجهتك صعوبةٌ في فهم أحد بنود سياسة الخصوصية، قم بالتواصل معنا على الفور عبر الوسائل الآتية حتى نزيل عنك أيَّ غموضٍ أو سوءِ فهم: